Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 23ww

1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 23ww ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng trang web 23ww.app, bao gồm tất cả các dịch vụ cá cược, giải trí và thanh toán được cung cấp trên nền tảng.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên 23ww, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được quy định. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

• ✓ Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng nền tảng 23ww thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.
• ✓ Ngôn ngữ điều chỉnh chính thức là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• ✓ Điều khoản này bổ sung cho — và không thay thế — các chính sách riêng biệt như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, vốn cũng tạo thành một phần không thể tách rời của thỏa thuận tổng thể giữa bạn và 23ww.
• ✓ Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành, ưu tiên thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý chính thức.

2. Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 23ww, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác và trung thực. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

• 1 Thông tin bắt buộc: Họ tên đầy đủ (đúng theo CMND/CCCD/Hộ chiếu), ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ.
• 2 Tài liệu xác minh: Căn cước công dân (CCCD), chứng minh nhân dân (CMND), hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Ảnh selfie kèm tài liệu có thể được yêu cầu trong một số trường hợp.
• 3 Xác minh số điện thoại: Mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đăng ký để xác nhận quyền sở hữu. Đây là bước bảo mật bắt buộc không thể bỏ qua.
• 4 Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 23ww không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• 5 Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật ngay khi thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, v.v.) để đảm bảo tài khoản luôn có thể liên lạc và xác minh được.

3. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 23ww, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định sau đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, và trong các trường hợp nghiêm trọng, 23ww có quyền giữ lại số dư tài khoản để phục vụ điều tra.

23ww áp dụng công nghệ giám sát hoạt động tài khoản theo thời gian thực. Mọi hành vi bị xác định là gian lận hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị xử lý ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Số tiền thu được từ hành vi gian lận sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

23ww hỗ trợ thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua nhiều phương thức nội địa phổ biến. Tất cả giao dịch được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Dưới đây là các quy định tài chính bạn cần nắm rõ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

• ! Phương thức thanh toán cùng tên: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 23ww. Không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• ! Xác minh rút tiền lần đầu: Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Các lần rút tiếp theo có thể yêu cầu xác minh bổ sung nếu có dấu hiệu bất thường.
• ! Thời gian xử lý: Thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài hơn mức thông thường vào cuối tuần, ngày lễ Tết hoặc khi hệ thống bảo trì. 23ww sẽ thông báo trước về thời gian bảo trì theo kế hoạch.
• ! Phí giao dịch: 23ww không thu phí xử lý nạp/rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5. Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

23ww cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều khoản cụ thể được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng. Bằng cách nhận và sử dụng bất kỳ ưu đãi nào, bạn đồng ý tuân thủ điều khoản của chương trình đó.

• 1 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình (ví dụ: 20x, 30x). Thông thường dao động từ 15x đến 40x tùy loại khuyến mãi.
• 2 Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.
• 3 Một người — một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi địa chỉ nhà. Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và khóa tài khoản.
• 4 Quyền từ chối và thu hồi: 23ww có quyền từ chối cấp, hủy hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản, ngay cả khi số tiền thưởng đã được ghi có vào tài khoản.
• 5 Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn tối đa số tiền có thể rút từ lợi nhuận thưởng (ví dụ: tối đa 5 lần giá trị tiền thưởng gốc). Giới hạn này sẽ được ghi rõ trong điều khoản cụ thể.

6. Quy Tắc Cá Cược & Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược tại 23ww — bao gồm live casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, bóng bàn, keno và xổ số — đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• ✓ Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả trò chơi tại 23ww được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp trò chơi và là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 23ww có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn lại tiền cược.
• ✓ Lỗi hiển thị: Nếu có sự không nhất quán giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và kết quả được ghi nhận trên máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được sử dụng làm căn cứ chính thức.
• ✓ Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi. Giới hạn thắng tối đa trong một phiên chơi cũng có thể được áp dụng đối với một số sản phẩm nhất định.
• ✓ Gián đoạn kết nối: 23ww không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình tham gia trò chơi. Các cược đã được xác nhận trước khi mất kết nối vẫn sẽ được tính.
• ✓ Cá cược thể thao: Đối với cá cược V-League, bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác, kết quả chính thức được tính dựa trên kết quả khi hết thời gian thi đấu chính thức (không bao gồm hiệp phụ hoặc sút luân lưu, trừ khi có quy định khác trong từng kèo cụ thể).

7. Đình Chỉ, Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

23ww có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này, hoặc khi có các lý do bảo mật, pháp lý hợp lệ. Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản theo ý muốn.

8. Giới Hạn Độ Tuổi & Trách Nhiệm Pháp Lý

Dịch vụ của 23ww chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ tài khoản nào được xác định là thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng) sẽ bị hủy.

• ! Trách nhiệm của người dùng: Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của họ. 23ww không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào xuất phát từ việc người dùng truy cập dịch vụ trái phép.
• ! Giới hạn trách nhiệm: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23ww không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ! Bất khả kháng: 23ww không chịu trách nhiệm về việc không thể cung cấp dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.